Κορυφαία Δικηγορική Εταιρεία Αναζητά Supervisor για Call Center

Λίγα λόγια για την θέση:

Μία από της μεγαλύτερες Δικηγορικές Εταιρείες της Ελλάδας αναζητά Supervisor για το πρωτοποριακό τμήμα υποστήριξής της.

Δεν πρόκειται για εισπρακτική εταιρεία.
Αντιθέτως, μερικά από τα κύρια θέματα απασχόλησης είναι:
Συντάξεις, Επιχειρήσεις, Στρατιωτικό Δίκαιο, Διαγραφή Οφειλών.

Αρμοδιότητες:

• Σχεδιασμός για μεγιστοποίηση παραγωγικότητας πόρων (προσωπικό, τεχνολογία, κ.α.)
• Συλλογή & ανάλυση στατιστικών του call center
• Παρακολούθηση & βελτίωση τρόπου διαχείρισης ή λειτουργίας τηλεφώνου και κλήσεων
• Διασφάλιση αποδοτικότητας & επίτευξης στόχων
• Αξιολόγηση αποτελεσματικότητας & απόδοσης των call agents
• Προετοιμασία αναφορών

* Η εργασία δεν αφορά collection, cold list, ή εισπρακτική.
* Δεν είναι εξ αποστάσεως.
* Δεν έχει ανώτατο ηλικιακό όριο.

Τι αναζητούμε:

• Αποδεδειγμένη εμπειρία σε θέση Supervisor ή Team Leader
• Καλή γνώση MS Office
• Καλή γνώση συστημάτων CRM
• Οργανωτικές και ηγετικές ικανότητες
• Έλεγχος και παρακολούθηση στόχων των call agents

Τι παρέχουμε:

• Αποδεδειγμένα τις υψηλότερες αποδοχές στον χώρο
• Ευέλικτο & σταθερό ωράριο εργασίας
• Προοπτική εξέλιξης
• Συνεχή εκπαίδευση
• Φιλικό περιβάλλον εργασίας

Πληροίς τα κριτήρια;
Συμπλήρωσε τη φόρμα & στείλε μας το βιογραφικό σου